Solución de problemas en el móvil
La mayoría de los problemas de TalkWriter se reducen a un permiso que falta, una restricción en segundo plano o haber cerrado la sesión. Encuentra tu problema abajo y sigue la solución. Cada una lleva un minuto o dos.
El teclado de TalkWriter no aparece en la lista
El teclado se añade en los ajustes de tu teléfono, por separado de la app.
- iOS: abre la app de TalkWriter al menos una vez y luego ve a Ajustes → General → Teclado → Teclados → Añadir nuevo teclado… y toca TalkWriter. Si aun así no aparece, reinicia tu iPhone e inténtalo de nuevo. Pasos completos: Configura el teclado en iPhone.
- Android: ve a Ajustes → Sistema → Idiomas e introducción de texto → Teclado en pantalla → Gestionar teclados y activa Teclado de TalkWriter. Pasos completos: Configura TalkWriter en Android.
Si el teclado nunca aparece, ni siquiera tras reiniciar, reinstala TalkWriter desde la App Store o Google Play.
El «Acceso completo» está desactivado (iOS)
En iPhone y iPad el teclado necesita el Acceso completo para llegar a tu cuenta y a la nube para el dictado y TalkTone. Sin él, el micrófono y la Reescritura no funcionarán.
Actívalo: Ajustes → General → Teclado → Teclados → TalkWriter, luego activa Permitir acceso completo y toca Permitir.
El Acceso completo permite que el teclado use la red. TalkWriter nunca registra lo que escribes: solo envía el audio que dictas y el texto que seleccionas para reescribir. Consulta Configura el teclado en iPhone.
El micrófono no hace nada / sin permiso de micrófono
- iOS: el audio del dictado lo captura la app principal, así que abre Ajustes → TalkWriter → Micrófono y asegúrate de que está permitido. También puedes dictar desde la pestaña Dictado dentro de la app (el micrófono grande) para confirmar que el micrófono funciona.
- Android: la primera vez que tocas el micrófono, Android pide permiso. Si lo rechazaste, ve a Ajustes → Aplicaciones → TalkWriter → Permisos → Micrófono y ponlo en Permitir, luego vuelve a abrir el teclado.
Si la onda de sonido se pone roja, eso es un estado de error: comprueba tu conexión a internet y el permiso de micrófono, y luego inténtalo de nuevo.
El dictado se detiene en segundo plano (Android)
Si el dictado o la grabación se cortan al bloquear la pantalla o cambiar de app, es la optimización de batería de Android matando el proceso en segundo plano.
- Ve a Ajustes → Aplicaciones → TalkWriter → Batería y elige Sin restricciones.
- Aplica la nota correspondiente a la marca de tu teléfono (apps en suspensión de Samsung, inicio automático de Xiaomi, actividad en segundo plano de Oppo/Realme/OnePlus, gestión manual de Huawei).
Los pasos completos por fabricante están en Configura TalkWriter en Android.
Se transcribió el idioma incorrecto
TalkWriter transcribe el idioma hablado configurado en tus ajustes y puede escribir el resultado en un idioma de escritura distinto.
- Configura tu idioma hablado/de entrada y tu idioma de escritura en Ajustes, o toca el chip de idioma en la barra superior del teclado antes de dictar.
- La traducción en tiempo real solo ocurre cuando tu idioma de escritura difiere de tu idioma hablado. Si quieres un dictado normal, mantenlos iguales.
- Para bengalí romanizado, usa Banglish: escríbelo o háblalo y TalkWriter escribirá la escritura bengalí propia.
No has iniciado sesión / faltan mis datos
Tus reuniones, diccionario, fragmentos e historial de dictado se sincronizan a través de tu cuenta. Los ajustes se quedan locales del dispositivo y no se sincronizan.
- Abre la app de TalkWriter y confirma que has iniciado sesión (Apple, Google o correo electrónico).
- Usa la misma cuenta que usas en tus otros dispositivos: eso es lo que vincula tus datos entre Mac, iPhone y Android.
- Asegúrate de estar conectado a internet para que la sincronización pueda terminar, luego vuelve a abrir la pestaña correspondiente.
Una grabación de reunión se detuvo
- iOS: la grabación continúa en segundo plano y muestra una Actividad en Vivo en la pantalla de bloqueo / Isla Dinámica. Si se detuvo, asegúrate de no haber forzado el cierre de la app y de que el acceso al Micrófono está permitido.
- Android: la grabación se ejecuta como un servicio en primer plano con una notificación de vista previa en vivo. Si se detuvo, exime a TalkWriter de la optimización de batería (consulta arriba).
Una vez que una reunión termina, TalkWriter envía un resumen al correo de tu cuenta; revísalo si una grabación terminó de forma inesperada.
No puedo iniciar sesión
- Confirma que estás conectado a internet: el inicio de sesión necesita conexión.
- Prueba el mismo método que usaste originalmente (Apple, Google o correo electrónico).
- Cierra y vuelve a abrir la app, o reinicia tu teléfono, y luego inténtalo una vez más.
- Si usas el correo electrónico, comprueba bien la dirección y solicita un enlace o código nuevo.
¿Sigues atascado?
- Vuelve a comprobar el único permiso de tu plataforma: Acceso completo (iOS) o Micrófono + teclado activado (Android).
- Confirma que has iniciado sesión y estás conectado a internet.
- ¿Sigue sin funcionar? Escríbenos a help.talkwriter.ai/support.