Fehlerbehebung auf Mobilgeräten
Die meisten TalkWriter‑Probleme laufen auf eine fehlende Berechtigung, eine Hintergrundeinschränkung oder eine fehlende Anmeldung hinaus. Finden Sie unten Ihr Problem und folgen Sie der Lösung. Jede dauert ein bis zwei Minuten.
Die TalkWriter-Tastatur ist nicht in der Liste
Die Tastatur wird in den Einstellungen Ihres Smartphones hinzugefügt, getrennt von der App.
- iOS: Öffnen Sie die TalkWriter‑App mindestens einmal, gehen Sie dann zu Einstellungen → Allgemein → Tastatur → Tastaturen → Tastatur hinzufügen … und tippen Sie auf TalkWriter. Falls sie weiterhin nicht erscheint, starten Sie Ihr iPhone neu und versuchen Sie es erneut. Vollständige Schritte: Tastatur auf dem iPhone einrichten.
- Android: Gehen Sie zu Einstellungen → System → Sprachen & Eingabe → Bildschirmtastatur → Tastaturen verwalten und schalten Sie TalkWriter-Tastatur ein. Vollständige Schritte: TalkWriter auf Android einrichten.
Falls die Tastatur auch nach einem Neustart nie erscheint, installieren Sie TalkWriter neu aus dem App Store oder von Google Play.
„Vollzugriff erlauben“ ist aus (iOS)
Auf iPhone und iPad benötigt die Tastatur Vollzugriff, um Ihr Konto und die Cloud für Diktieren und TalkTone zu erreichen. Ohne ihn funktionieren das Mikrofon und das Umschreiben nicht.
So aktivieren Sie ihn: Einstellungen → Allgemein → Tastatur → Tastaturen → TalkWriter, dann Vollzugriff erlauben einschalten und auf Erlauben tippen.
Der Vollzugriff erlaubt der Tastatur die Nutzung des Netzwerks. TalkWriter protokolliert nie, was Sie tippen – es sendet nur Audio, das Sie diktieren, und Text, den Sie zum Umschreiben markieren. Siehe Tastatur auf dem iPhone einrichten.
Das Mikrofon tut nichts / keine Mikrofonberechtigung
- iOS: Das Diktier‑Audio wird von der Haupt‑App erfasst, öffnen Sie also Einstellungen → TalkWriter → Mikrofon und stellen Sie sicher, dass es erlaubt ist. Sie können auch über den In‑App‑Tab Diktieren (das große Mikrofon) diktieren, um zu bestätigen, dass das Mikrofon funktioniert.
- Android: Beim ersten Tippen auf das Mikrofon fragt Android nach der Berechtigung. Falls Sie sie abgelehnt haben, gehen Sie zu Einstellungen → Apps → TalkWriter → Berechtigungen → Mikrofon und stellen Sie es auf Erlauben, öffnen Sie dann die Tastatur erneut.
Wenn die Wellenform rot zeigt, ist das ein Fehlerzustand – prüfen Sie Ihre Internetverbindung und die Mikrofonberechtigung und versuchen Sie es erneut.
Diktieren bricht im Hintergrund ab (Android)
Wenn das Diktieren oder die Aufnahme beim Sperren des Bildschirms oder beim Wechsel der App abbricht, beendet Androids Akku‑Optimierung den Hintergrundprozess.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → TalkWriter → Akku und wählen Sie Uneingeschränkt.
- Wenden Sie den Hinweis für die Marke Ihres Smartphones an (Samsung „Apps im Ruhezustand“, Xiaomi Autostart, Oppo/Realme/OnePlus Hintergrundaktivität, Huawei manuell verwalten).
Vollständige herstellerspezifische Schritte finden Sie unter TalkWriter auf Android einrichten.
Die falsche Sprache wurde transkribiert
TalkWriter transkribiert die in Ihren Einstellungen festgelegte gesprochene Sprache und kann das Ergebnis in einer anderen Schreibsprache schreiben.
- Legen Sie Ihre gesprochene Sprache / Eingabesprache und Ihre Schreibsprache in den Einstellungen fest oder tippen Sie vor dem Diktieren auf den Sprach‑Chip in der oberen Leiste der Tastatur.
- Die Echtzeitübersetzung erfolgt nur, wenn sich Ihre Schreibsprache von Ihrer gesprochenen Sprache unterscheidet. Wenn Sie ein reines Diktat möchten, halten Sie sie gleich.
- Für romanisiertes Bangla verwenden Sie Banglish – tippen oder sprechen Sie es, und TalkWriter schreibt korrekte Bangla‑Schrift.
Nicht angemeldet / meine Daten fehlen
Ihre Meetings, Ihr Wörterbuch, Ihre Textbausteine und Ihr Diktierverlauf werden über Ihr Konto synchronisiert. Einstellungen bleiben gerätelokal und werden nicht synchronisiert.
- Öffnen Sie die TalkWriter‑App und vergewissern Sie sich, dass Sie angemeldet sind (Apple, Google oder E‑Mail).
- Verwenden Sie dasselbe Konto wie auf Ihren anderen Geräten – das verknüpft Ihre Daten über Mac, iPhone und Android.
- Stellen Sie sicher, dass Sie online sind, damit die Synchronisierung abgeschlossen werden kann, und öffnen Sie dann den entsprechenden Tab erneut.
Eine Meeting-Aufnahme wurde gestoppt
- iOS: Die Aufnahme läuft im Hintergrund weiter und zeigt eine Live‑Aktivität auf dem Sperrbildschirm / in der Dynamic Island. Falls sie gestoppt wurde, stellen Sie sicher, dass Sie die App nicht erzwungen beendet haben und dass der Mikrofon‑Zugriff erlaubt ist.
- Android: Die Aufnahme läuft als Vordergrunddienst mit einer Mitteilung mit Live‑Vorschau. Falls sie gestoppt wurde, nehmen Sie TalkWriter von der Akku‑Optimierung aus (siehe oben).
Sobald ein Meeting endet, schickt TalkWriter eine Zusammenfassung an die E‑Mail‑Adresse Ihres Kontos – prüfen Sie dort, falls eine Aufnahme unerwartet endete.
Ich kann mich nicht anmelden
- Vergewissern Sie sich, dass Sie online sind – die Anmeldung benötigt eine Verbindung.
- Versuchen Sie die gleiche Methode, die Sie ursprünglich verwendet haben (Apple, Google oder E‑Mail).
- Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut oder starten Sie Ihr Smartphone neu, und versuchen Sie es dann noch einmal.
- Wenn Sie E‑Mail verwenden, überprüfen Sie die Adresse und fordern Sie einen frischen Link oder Code an.
Immer noch ein Problem?
- Prüfen Sie erneut die eine Berechtigung für Ihre Plattform: Vollzugriff (iOS) oder Mikrofon + aktivierte Tastatur (Android).
- Vergewissern Sie sich, dass Sie angemeldet und online sind.
- Funktioniert immer noch nicht? Kontaktieren Sie uns unter help.talkwriter.ai/support.