モバイルのトラブルシューティング
TalkWriter の問題のほとんどは、権限の不足、バックグラウンドの制限、またはサインアウトに行き着きます。以下からご自分の問題を見つけて、修正に従ってください。それぞれ 1~2 分で終わります。
TalkWriter キーボードが一覧にない
キーボードは、アプリとは別に、スマートフォンの設定で追加します。
- iOS: TalkWriter アプリを少なくとも一度開いてから、設定 → 一般 → キーボード → キーボード → 新しいキーボードを追加… へ進み、TalkWriter をタップします。それでも表示されない場合は、iPhone を再起動してもう一度お試しください。詳しい手順: iPhone でキーボードをセットアップする。
- Android: 設定 → システム → 言語と入力 → 画面キーボード → キーボードを管理へ進み、TalkWriter キーボードをオンに切り替えます。詳しい手順: Android で TalkWriter をセットアップする。
再起動してもキーボードがまったく表示されない場合は、App Store または Google Play から TalkWriter を再インストールしてください。
「フルアクセスを許可」がオフになっている(iOS)
iPhone と iPad では、音声入力と TalkTone のためにアカウントとクラウドへアクセスするのに、キーボードにフルアクセスが必要です。これがないと、マイクと書き換えは機能しません。
オンにするには: 設定 → 一般 → キーボード → キーボード → TalkWriter へ進み、フルアクセスを許可を有効にして許可をタップします。
フルアクセスはキーボードがネットワークを使えるようにします。TalkWriter は入力した内容を一切記録しません — 音声入力した音声と、書き換えのために選択したテキストだけを送信します。iPhone でキーボードをセットアップするをご覧ください。
マイクが反応しない/マイクの権限がない
- iOS: 音声入力の音声はメインアプリで取り込まれるので、設定 → TalkWriter → マイクを開いて許可されているか確認してください。アプリ内の音声入力タブ(大きなマイク)からも音声入力して、マイクが動くか確認できます。
- Android: 初めてマイクをタップしたとき、Android が権限を求めます。拒否してしまった場合は、設定 → アプリ → TalkWriter → 権限 → マイクへ進んで許可に設定し、キーボードを開き直してください。
波形が赤で表示される場合は、エラー状態です — インターネット接続とマイクの権限を確認してから、もう一度お試しください。
バックグラウンドで音声入力が止まる(Android)
画面をロックしたりアプリを切り替えたりすると音声入力や録音が止まる場合、それは Android のバッテリー最適化がバックグラウンドのプロセスを停止させているためです。
- 設定 → アプリ → TalkWriter → バッテリーへ進み、制限なしを選びます。
- お使いのスマートフォンのメーカーに合わせた注意点を適用します(Samsung のスリープ状態のアプリ、Xiaomi の自動起動、Oppo/Realme/OnePlus のバックグラウンド活動、Huawei の手動管理)。
メーカー別の詳しい手順は Android で TalkWriter をセットアップするにあります。
違う言語で文字起こしされた
TalkWriter は設定で指定された話し言語を文字起こしし、その結果を別の書き言語で書くことができます。
- 設定で話す/入力言語と書き言語を設定するか、音声入力の前にキーボード上部バーの言語チップをタップしてください。
- リアルタイム翻訳は、書き言語が話す言語と異なるときだけ行われます。そのままの音声入力をしたい場合は、両者を同じにしてください。
- ローマ字の Bangla には Banglish を使ってください — 入力または発話すると、TalkWriter が正しい Bangla 文字を書きます。
サインインしていない/データが見当たらない
ミーティング、辞書、スニペット、音声入力の履歴はアカウントを通じて同期されます。設定は端末ローカルに残り、同期されません。
- TalkWriter アプリを開いて、サインインしていることを確認します(Apple、Google、またはメール)。
- 他の端末で使っているのと同じアカウントを使ってください — それが Mac、iPhone、Android の間でデータを結びつけるものです。
- 同期が完了できるようオンラインであることを確認してから、該当するタブを開き直してください。
ミーティングの録音が止まった
- iOS: 録音はバックグラウンドで続き、ロック画面/ダイナミックアイランドにライブアクティビティを表示します。止まった場合は、アプリを強制終了していないこと、マイクへのアクセスが許可されていることを確認してください。
- Android: 録音はライブプレビュー通知付きのフォアグラウンドサービスとして動作します。止まった場合は、TalkWriter をバッテリー最適化から除外してください(上記参照)。
ミーティングが終わると、TalkWriter はアカウントのメールアドレスに要約を送ります — 録音が予期せず終了した場合は、そちらを確認してください。
サインインできない
- オンラインであることを確認してください — サインインには接続が必要です。
- もともと使った同じ方法を試してください(Apple、Google、またはメール)。
- アプリを閉じて開き直すか、スマートフォンを再起動してから、もう一度お試しください。
- メールを使う場合は、アドレスを再確認して、新しいリンクまたはコードをリクエストしてください。
まだ解決しませんか?
- ご利用のプラットフォームの 1 つの権限を再確認してください: フルアクセス(iOS)またはマイク+有効なキーボード(Android)。
- サインイン済みでオンラインであることを確認してください。
- それでも解決しませんか? help.talkwriter.ai/support までお問い合わせください。