استكشاف الأخطاء على الجوال
تعود معظم مشكلات TalkWriter إلى إذن مفقود أو قيد في الخلفية أو تسجيل الخروج. اعثر على مشكلتك أدناه واتبع الحلّ. يستغرق كل منها دقيقة أو دقيقتين.
لوحة مفاتيح TalkWriter ليست في القائمة
تُضاف لوحة المفاتيح في إعدادات هاتفك، بشكل منفصل عن التطبيق.
- iOS: افتح تطبيق TalkWriter مرة واحدة على الأقل، ثم انتقل إلى Settings → General → Keyboard → Keyboards → Add New Keyboard… وانقر TalkWriter. إذا ظلّ لا يظهر، أعد تشغيل iPhone وحاول مجدّدًا. الخطوات الكاملة: إعداد لوحة المفاتيح على iPhone.
- Android: انتقل إلى Settings → System → Languages & input → On‑screen keyboard → Manage keyboards وفعّل TalkWriter Keyboard. الخطوات الكاملة: إعداد TalkWriter على Android.
إذا لم تظهر لوحة المفاتيح أبدًا حتى بعد إعادة التشغيل، أعد تثبيت TalkWriter من App Store أو Google Play.
"السماح بالوصول الكامل" مُعطَّل (iOS)
على iPhone و iPad تحتاج لوحة المفاتيح إلى الوصول الكامل للوصول إلى حسابك وإلى السحابة للإملاء و TalkTone. بدونه، لن يعمل الميكروفون ولا إعادة الصياغة.
فعّله: Settings → General → Keyboard → Keyboards → TalkWriter، ثم فعّل Allow Full Access وانقر Allow.
يتيح الوصول الكامل للوحة المفاتيح استخدام الشبكة. لا يسجّل TalkWriter ما تكتبه أبدًا — فهو يرسل فقط الصوت الذي تمليه والنصّ الذي تحدّده لإعادة الصياغة. راجع إعداد لوحة المفاتيح على iPhone.
الميكروفون لا يفعل شيئًا / لا يوجد إذن ميكروفون
- iOS: يُلتقط صوت الإملاء بواسطة التطبيق الرئيسي، لذا افتح Settings → TalkWriter → Microphone وتأكّد من أنّه مسموح. يمكنك أيضًا الإملاء من تبويب الإملاء داخل التطبيق (الميكروفون الكبير) للتأكّد من أنّ الميكروفون يعمل.
- Android: أوّل مرة تنقر فيها الميكروفون، يطلب Android الإذن. إذا رفضته، انتقل إلى Settings → Apps → TalkWriter → Permissions → Microphone واضبطه على Allow، ثم أعد فتح لوحة المفاتيح.
إذا أظهرت الموجة اللون الأحمر، فتلك حالة خطأ — تحقّق من اتصالك بالإنترنت وإذن الميكروفون، ثم حاول مجدّدًا.
الإملاء يتوقّف في الخلفية (Android)
إذا توقّف الإملاء أو التسجيل عند قفل الشاشة أو التبديل بين التطبيقات، فذلك بسبب قتل تحسين بطارية Android للعملية في الخلفية.
- انتقل إلى Settings → Apps → TalkWriter → Battery واختر Unrestricted.
- طبّق الملاحظة الخاصة بعلامة هاتفك التجارية (تطبيقات Samsung النائمة، تشغيل Xiaomi التلقائي، نشاط الخلفية في Oppo/Realme/OnePlus، إدارة Huawei يدويًا).
الخطوات الكاملة لكل شركة مصنّعة موجودة في إعداد TalkWriter على Android.
جرى تفريغ اللغة الخاطئة
يفرّغ TalkWriter لغة النطق المضبوطة في إعداداتك، ويمكنه كتابة النتيجة بـلغة كتابة مختلفة.
- اضبط لغة النطق/الإدخال ولغة الكتابة في الإعدادات، أو انقر شريحة اللغة في الشريط العلوي للوحة المفاتيح قبل أن تملي.
- لا تحدث الترجمة الفورية إلّا عندما تختلف لغة كتابتك عن لغة نطقك. إذا أردت إملاءً عاديًا، أبقهما متماثلتين.
- للبنغالية المكتوبة بالحروف اللاتينية، استخدم Banglish — اكتبها أو تحدّث بها ويكتب TalkWriter كتابة بنغالية صحيحة.
غير مسجّل الدخول / بياناتي مفقودة
تتزامن اجتماعاتك وقاموسك ومقتطفاتك وسجلّ إملائك من خلال حسابك. تبقى الإعدادات محلّية على الجهاز ولا تتزامن.
- افتح تطبيق TalkWriter وتأكّد من أنّك مسجّل الدخول (Apple أو Google أو البريد الإلكتروني).
- استخدم الحساب نفسه الذي تستخدمه على أجهزتك الأخرى — فذلك ما يربط بياناتك عبر Mac و iPhone و Android.
- تأكّد من أنّك متّصل بالإنترنت حتى تكتمل المزامنة، ثم أعد فتح التبويب المعنيّ.
توقّف تسجيل اجتماع
- iOS: يستمرّ التسجيل في الخلفية ويعرض نشاطًا مباشرًا على شاشة القفل / Dynamic Island. إذا توقّف، فتأكّد من أنّك لم تُجبِر التطبيق على الإغلاق ومن أنّ الوصول إلى الميكروفون مسموح.
- Android: يعمل التسجيل كـخدمة في المقدّمة مع إشعار معاينة مباشرة. إذا توقّف، فاستثنِ TalkWriter من تحسين البطارية (انظر أعلاه).
بمجرد انتهاء الاجتماع، يرسل TalkWriter ملخّصًا إلى بريد حسابك الإلكتروني — تحقّق منه إذا انتهى تسجيل بشكل غير متوقّع.
لا أستطيع تسجيل الدخول
- تأكّد من أنّك متّصل بالإنترنت — يحتاج تسجيل الدخول إلى اتصال.
- جرّب الطريقة نفسها التي استخدمتها أصلًا (Apple أو Google أو البريد الإلكتروني).
- أغلق التطبيق وأعد فتحه، أو أعد تشغيل هاتفك، ثم حاول مرة أخرى.
- إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني، فتحقّق من العنوان مرتين واطلب رابطًا أو رمزًا جديدًا.
لا تزال عالقًا؟
- أعد التحقّق من الإذن الوحيد لمنصّتك: الوصول الكامل (iOS) أو الميكروفون + لوحة مفاتيح مفعّلة (Android).
- تأكّد من أنّك مسجّل الدخول ومتّصل بالإنترنت.
- لا يزال لا يعمل؟ تواصل معنا على help.talkwriter.ai/support.