Risoluzione dei problemi su mobile
La maggior parte dei problemi di TalkWriter si riduce a un permesso mancante, una restrizione in background o all'accesso non effettuato. Trova il tuo problema qui sotto e segui la soluzione. Ciascuna richiede un minuto o due.
La tastiera TalkWriter non è in elenco
La tastiera si aggiunge nelle impostazioni del telefono, separatamente dall'app.
- iOS: apri l'app TalkWriter almeno una volta, poi vai su Impostazioni → Generali → Tastiera → Tastiere → Aggiungi nuova tastiera… e tocca TalkWriter. Se non compare ancora, riavvia l'iPhone e riprova. Passaggi completi: Configura la tastiera su iPhone.
- Android: vai su Impostazioni → Sistema → Lingue e immissione → Tastiera su schermo → Gestisci tastiere e attiva Tastiera TalkWriter. Passaggi completi: Configura TalkWriter su Android.
Se la tastiera non compare mai nemmeno dopo un riavvio, reinstalla TalkWriter dall'App Store o da Google Play.
"Consenti accesso completo" è disattivato (iOS)
Su iPhone e iPad la tastiera ha bisogno dell'Accesso completo per raggiungere il tuo account e il cloud per la dettatura e TalkTone. Senza di esso, il microfono e Riscrivi non funzioneranno.
Attivalo: Impostazioni → Generali → Tastiera → Tastiere → TalkWriter, poi abilita Consenti accesso completo e tocca Consenti.
L'Accesso completo permette alla tastiera di usare la rete. TalkWriter non registra mai ciò che digiti — invia solo l'audio che detti e il testo che selezioni per riscrivere. Vedi Configura la tastiera su iPhone.
Il microfono non fa nulla / nessun permesso per il microfono
- iOS: l'audio della dettatura viene acquisito dall'app principale, quindi apri Impostazioni → TalkWriter → Microfono e assicurati che sia consentito. Puoi anche dettare dalla scheda Dettatura interna all'app (il grande microfono) per confermare che il microfono funzioni.
- Android: la prima volta che tocchi il microfono, Android chiede il permesso. Se l'hai rifiutato, vai su Impostazioni → App → TalkWriter → Autorizzazioni → Microfono e imposta su Consenti, poi riapri la tastiera.
Se la forma d'onda è rossa, è uno stato di errore — controlla la connessione a internet e il permesso del microfono, poi riprova.
La dettatura si interrompe in background (Android)
Se la dettatura o la registrazione si interrompe quando blocchi lo schermo o cambi app, è l'ottimizzazione della batteria di Android che termina il processo in background.
- Vai su Impostazioni → App → TalkWriter → Batteria e scegli Senza restrizioni.
- Applica la nota per la marca del tuo telefono (app in sospensione su Samsung, avvio automatico su Xiaomi, attività in background su Oppo/Realme/OnePlus, gestione manuale su Huawei).
I passaggi completi per ogni produttore sono in Configura TalkWriter su Android.
È stata trascritta la lingua sbagliata
TalkWriter trascrive la lingua parlata impostata nelle tue impostazioni e può scrivere il risultato in una lingua di scrittura diversa.
- Imposta la lingua parlata/di immissione e la lingua di scrittura nelle Impostazioni, oppure tocca il chip della lingua nella barra superiore della tastiera prima di dettare.
- La traduzione in tempo reale avviene solo quando la lingua di scrittura differisce da quella parlata. Se vuoi una semplice dettatura, mantienile uguali.
- Per il bengalese romanizzato, usa il Banglish — digitalo o pronuncialo e TalkWriter scrive la scrittura bengalese corretta.
Accesso non effettuato / i miei dati mancano
Le tue riunioni, il dizionario, i frammenti e la cronologia delle dettature si sincronizzano tramite il tuo account. Le impostazioni restano locali al dispositivo e non si sincronizzano.
- Apri l'app TalkWriter e verifica di aver effettuato l'accesso (Apple, Google o email).
- Usa lo stesso account che usi sui tuoi altri dispositivi — è ciò che collega i tuoi dati tra Mac, iPhone e Android.
- Assicurati di essere online così la sincronizzazione può completarsi, poi riapri la scheda interessata.
Una registrazione di una riunione si è interrotta
- iOS: la registrazione continua in background e mostra una Live Activity sulla schermata di blocco / Dynamic Island. Se si è interrotta, assicurati di non aver forzato la chiusura dell'app e che l'accesso al Microfono sia consentito.
- Android: la registrazione viene eseguita come servizio in primo piano con una notifica di anteprima in tempo reale. Se si è interrotta, escludi TalkWriter dall'ottimizzazione della batteria (vedi sopra).
Una volta terminata una riunione, TalkWriter invia un riepilogo all'email del tuo account — controlla lì se una registrazione si è conclusa inaspettatamente.
Non riesco ad accedere
- Verifica di essere online — l'accesso richiede una connessione.
- Prova lo stesso metodo che hai usato originariamente (Apple, Google o email).
- Chiudi e riapri l'app, oppure riavvia il telefono, poi riprova.
- Se usi l'email, ricontrolla l'indirizzo e richiedi un nuovo link o codice.
Hai ancora problemi?
- Ricontrolla l'unico permesso per la tua piattaforma: Accesso completo (iOS) o Microfono + tastiera abilitata (Android).
- Verifica di aver effettuato l'accesso e di essere online.
- Ancora non funziona? Contattaci all'indirizzo help.talkwriter.ai/support.