Устранение неполадок на мобильном
Большинство проблем TalkWriter сводятся к отсутствующему разрешению, фоновому ограничению или к тому, что выполнен выход. Найдите свою проблему ниже и следуйте решению. Каждое занимает минуту‑другую.
Клавиатуры TalkWriter нет в списке
Клавиатура добавляется в настройках телефона, отдельно от приложения.
- iOS: откройте приложение TalkWriter хотя бы один раз, затем перейдите в Настройки → Основные → Клавиатура → Клавиатуры → Новые клавиатуры… и нажмите TalkWriter. Если она всё равно не появляется, перезагрузите iPhone и попробуйте снова. Полные шаги: Настройка клавиатуры на iPhone.
- Android: перейдите в Настройки → Система → Языки и ввод → Экранная клавиатура → Управление клавиатурами и включите Клавиатуру TalkWriter. Полные шаги: Настройка TalkWriter на Android.
Если клавиатура так и не появляется даже после перезагрузки, переустановите TalkWriter из App Store или Google Play.
«Полный доступ» выключен (iOS)
На iPhone и iPad клавиатуре нужен полный доступ, чтобы обращаться к вашему аккаунту и облаку для диктовки и TalkTone. Без него микрофон и «Переписать» не будут работать.
Включите его: Настройки → Основные → Клавиатура → Клавиатуры → TalkWriter, затем включите Полный доступ и нажмите Разрешить.
Полный доступ позволяет клавиатуре использовать сеть. TalkWriter никогда не записывает то, что вы набираете, — он отправляет только звук, который вы диктуете, и текст, который вы выделяете для переписывания. Смотрите Настройку клавиатуры на iPhone.
Микрофон не реагирует / нет разрешения на микрофон
- iOS: звук диктовки захватывается основным приложением, поэтому откройте Настройки → TalkWriter → Микрофон и убедитесь, что доступ разрешён. Вы также можете диктовать на вкладке Диктовка внутри приложения (большой микрофон), чтобы убедиться, что микрофон работает.
- Android: при первом нажатии микрофона Android запрашивает разрешение. Если вы отказались, перейдите в Настройки → Приложения → TalkWriter → Разрешения → Микрофон и установите Разрешить, затем снова откройте клавиатуру.
Если волновая форма показывает красный цвет, это состояние ошибки — проверьте интернет‑соединение и разрешение на микрофон, затем попробуйте снова.
Диктовка останавливается в фоне (Android)
Если диктовка или запись прекращается, когда вы блокируете экран или переключаете приложения, это оптимизация батареи Android убивает фоновый процесс.
- Перейдите в Настройки → Приложения → TalkWriter → Батарея и выберите Без ограничений.
- Примените примечание для бренда вашего телефона (спящие приложения Samsung, автозапуск Xiaomi, фоновая активность Oppo/Realme/OnePlus, ручное управление Huawei).
Полные шаги для каждого производителя находятся в Настройке TalkWriter на Android.
Был расшифрован неправильный язык
TalkWriter расшифровывает язык речи, заданный в ваших настройках, и может писать результат на другом языке письма.
- Задайте язык речи / ввода и язык письма в Настройках или нажмите языковой чип в верхней панели клавиатуры перед диктовкой.
- Перевод в реальном времени происходит только тогда, когда язык письма отличается от языка речи. Если вам нужна обычная диктовка, оставьте их одинаковыми.
- Для латинизированного бенгальского используйте Banglish — набирайте или произносите его, и TalkWriter напишет настоящий бенгальский шрифт.
Не выполнен вход / мои данные отсутствуют
Ваши встречи, словарь, сниппеты и история диктовок синхронизируются через ваш аккаунт. Настройки остаются локальными для устройства и не синхронизируются.
- Откройте приложение TalkWriter и убедитесь, что вы вошли (Apple, Google или электронная почта).
- Используйте тот же аккаунт, что и на других устройствах, — именно он связывает ваши данные между Mac, iPhone и Android.
- Убедитесь, что вы в сети, чтобы синхронизация завершилась, затем снова откройте нужную вкладку.
Запись встречи остановилась
- iOS: запись продолжается в фоне и показывает Live Activity на экране блокировки / в Dynamic Island. Если она остановилась, убедитесь, что вы не закрыли приложение принудительно и что разрешён доступ к микрофону.
- Android: запись работает как служба переднего плана с уведомлением, показывающим живой предпросмотр. Если она остановилась, исключите TalkWriter из оптимизации батареи (смотрите выше).
Когда встреча заканчивается, TalkWriter отправляет краткий итог на почту вашего аккаунта — проверьте её, если запись неожиданно завершилась.
Я не могу войти
- Убедитесь, что вы в сети — для входа нужно соединение.
- Попробуйте тот же способ, что использовали изначально (Apple, Google или электронная почта).
- Закройте и снова откройте приложение или перезагрузите телефон, затем попробуйте ещё раз.
- Если вы используете электронную почту, перепроверьте адрес и запросите свежую ссылку или код.
Всё ещё не получается?
- Перепроверьте единственное разрешение для вашей платформы: полный доступ (iOS) или микрофон + включённая клавиатура (Android).
- Убедитесь, что вы вошли и в сети.
- Всё ещё не работает? Напишите нам на help.talkwriter.ai/support.