取消与退款
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如何取消
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取消后会怎样
| 时间线 | 发生什么 |
|---|---|
| 立即 | 取消确认，不再收费 |
| 直到计费期结束 | 你保留完整专业版访问 |
| 计费期结束后 | 账户转为免费版（每周 2,000 字） |
| 你的数据 | **不会丢失。**词典、片段、历史和偏好都保留。 |
7 天退款政策
TalkWriter 在收费后 7 天内提供退款。
符合退款条件
| 场景 | 符合 |
|---|---|
| 首次订阅后 7 天内 | ✅ |
| 年度续费后 7 天内 | ✅ |
| 收费超过 7 天 | ❌ |
| 首个周期后的月度续费 | ❌ |
如何申请退款
- 先取消订阅
- 在收费后 7 天内发邮件到 support@talkwriter.ai
- 提供你的账户邮箱和收费日期
- 团队在 5-10 个工作日内处理退款